※未解決記事です。ご了承くださいm(_ _)m

81: おさかなくわえた名無しさん 2008/03/18(火) 12:11:15 ID:aRDgXs7a
相談させて下さい。 
某大手の通販サイトで、半年前に4万程度の棚を買った。 

その頃丁度引越しをして、ベッドやテレビ台、デスクなど色々同じ所から買っていた。 
支払い方法はコンビニ後払いで、前述の棚の支払いもした記憶がある。 
ホームセンターで買えば1万程度の品だったなあと思いつつ店員に 
払い込み用紙を差し出したので、やたら良く覚えているんだが…。 

引用元: スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談Part102






だが先日そのサイトから棚の分の請求書が来て、
サイトの支払い状況を見たら何故か棚三つ分の12万の明細が載っていて、
驚いて電話したら「支払いはされていた。これは間違いでした」と謝られた。

なのに数日前にまた棚一個分の請求書が届けられた。
ウンザリしながら電話すると、前とは別のオペレーターが
『記録が無いので支払ってもらっていないはずだ』と主張する。
「この前電話で支払いはされたと言われたが?」と返すと、
『その電話の記録がどうしても見つからない』等と言われた。

もうかなり前の事だし、コンビニで支払った際に貰った判子など
もうとうに捨ててしまい、こちらに支払ったという証拠はもう無い。

こういう場合は普通どうするんだ?
やっぱり大人しく払うしかないのか?長文スマン。ちなみに会社は千○会。


82: おさかなくわえた名無しさん 2008/03/18(火) 12:14:54 ID:3NVxjYD7
>81
そんなのありえないですよ!払わなくて結構でしょう。
もう一度電話して、責任者かもっと上の人に代わってもらっては
如何でしょうか?電話の記録はなくとも、支払いの記録はあるはずでは?



83: おさかなくわえた名無しさん 2008/03/18(火) 12:41:57 ID:aRDgXs7a
>>81です。
グダグダと書き連ねてしまったが、要するに、
あちらさんも何かとミスの多い会社であるという事を書きたかった。

>>82
言ったら責任者出てくるかな。やってみます。
支払いの記録は電話を切った後にもしてもらったんだけど、
やはり「無い」という。
前回のオペレーターとの記録も無いなんておかしな事いうから余計
信用できん…。

前回の電話では少し盛り上がりすぎたのか、
「高い金額なので払いたくないという気持ちは理解できる」なんて事まで
言われたwwww詐欺扱いww


84: おさかなくわえた名無しさん 2008/03/18(火) 13:00:27 ID:3NVxjYD7
>83
え〜!ありえない!
法的に訴えてやりたいくらいですね。支払い記録残ってなくて残念ですね。
それさえあれば。。。それ以外でもなにか立証できるものはないかしら。
また、請求きてから何ヶ月たっているかとか、使えないかしら。
借金の催促でしたら、催促しなくなって半年以上たってると無効とかって
いうの、ありませんでしたっけ。
その通販会社って、ニッ○ンではありません?ニッセ○でしたら、
インターネットでも、支払い状況とか確認できるんですが、その会社は
ネット上でのマイページとかないんですか?

にしても、ムカツク会社ですね!


90: おさかなくわえた名無しさん 2008/03/18(火) 13:36:31 ID:wd2/J2Dv
>>88
払う必要などありません。
まずはちゃんと録音して相手と電話で話しましょう。
それで相手がぐだぐだいうなら「わかりました消費者センターとあとは相談します」と
いって実際に国民生活センター(消費者センター)に相談行きましょう


123: おさかなくわえた名無しさん 2008/03/18(火) 22:13:17 ID:xBEr5PXd
>>81
支払ったコンビニを覚えているのなら
いつ、どこで(支店)、誰から、どこへ(振込先)、いくら、
程度の情報で調べてくれるよ。
自分も似たようなことがあったので、
その時は7-11のサイトからメールで問い合わせた。


135: 81 2008/03/18(火) 22:54:34 ID:aRDgXs7a
>>81です。
レスくれた方々どうもありがとうございました。
今日、帰ってから郵便受け覗いたらまた新たに2通も催促状が入ってて唖然としたw
向こうも本気でこっちが支払い拒否してると思ってるらしい。
先程セブンのHPからメールで問い合わせてみました。
返事を待つ事にします。

>>84
いや…NI○○ENじゃなくてベ○○ゾンです。