【お知らせ】次回掲載時間は、12:31です(*´ω`*)
318: 名無しさん@おーぷん 2019/02/05(火)13:11:08 ID:h6R.0q.1f
コンビニから客が持ち込んだ荷物を集める仕事をしている
ある日、センター内で荷物を降ろしている時に部長から呼び出しくらった
知らず知らずのうちに何かをやらかしてしまったのかと思いビクビクしながら赴くと
眉間に皺を寄せた難しい顔をして唸っている部長が居た
ある日、センター内で荷物を降ろしている時に部長から呼び出しくらった
知らず知らずのうちに何かをやらかしてしまったのかと思いビクビクしながら赴くと
眉間に皺を寄せた難しい顔をして唸っている部長が居た
引用元: ・その神経がわからん!その48
そして一言「○○君(自分)、△△ってコンビニ行ったか?」と聞かれたから
「はい、いつも通り行きました。」と答えると「そう…だよなぁ…?」とまた難しい顔
何かあったのか伺うと
「いやね、お客さんから『△△におたくの車が停まってた!社員が立ち寄ってる!!
(意訳:サボってる)』というクレームが入ってな」と何とも言い難い顔をしながら教えてくれた
「何言ってんすか!仕事なんだから立ち寄りますよ!!ww」と言うと「だよなぁww」
いやいや「だよなぁww」じゃないよ。クレーム入った時に何で伝えないんだよ。
百歩譲って、親切心か難癖か分からんけどクレーム入れた人に「違います」という回答では
火に油を注いでしまう事もあるんだろうとは思うが
流石に「仕事中コンビニ行ったか?」なんて間抜けな質問するに至るなよと…
クレーム入れてきた奴の神経もわからんが
このクレーム受付者が部長に話を持ち込んだのも神経わからんし
「それが○○君の仕事だからな」とも言えず自分に事実確認してくる部長の神経もわからん
319: 名無しさん@おーぷん 2019/02/05(火)13:23:03 ID:eLc.m7.ua
>>318
なんだそのクレーム
消防車とか救急車がコンビニで飲みものとか買ってるってクレームも神経わからんかったけど
集荷なら当たり前やんw
マジで神経わからんwww
部長はギャグかなにかのコミュニケーションのつもりだったんじゃなかろうか
なんだそのクレーム
消防車とか救急車がコンビニで飲みものとか買ってるってクレームも神経わからんかったけど
集荷なら当たり前やんw
マジで神経わからんwww
部長はギャグかなにかのコミュニケーションのつもりだったんじゃなかろうか
321: 名無しさん@おーぷん 2019/02/05(火)13:34:09 ID:XQX.aa.sj
>>318
ひょっとしたら火に油回避に加え
オペさんも部長も逐一上げろ逐一確認しろとかマニュアルに沿わざるを得なかったんじゃない?
コンビニの年齢確認みたいにw
キチクレのせいで色々大変だわな・・・
ひょっとしたら火に油回避に加え
オペさんも部長も逐一上げろ逐一確認しろとかマニュアルに沿わざるを得なかったんじゃない?
コンビニの年齢確認みたいにw
キチクレのせいで色々大変だわな・・・
322: 名無しさん@おーぷん 2019/02/05(火)14:32:13 ID:h6R.0q.1f
>>319
クレーム入れたの公務員を目の敵にしてる奴なんじゃないかと思ってる
うちの社用車もその消防車や救急車と同属性だったからその名残り的な意味合いもあるかもしれない
「休憩中(個人の時間のため)に公用車で出歩く(税金の無駄遣い)」辺りが怒りのポイントだろうか?
何も「休憩行ってきまーす」って消防車や救急車に乗り込んで買い出しに行ってるわけでも無いだろうになぁ…
>>321
自分もマニュアルなのかもしれないと頭に過ったが
だったら話始める前に「マニュアルの一環なんで気い悪くすんなよ」くらい言ってくれてもいいんだけどな
319が言ったみたいに最高に緊張させてビビらせた後にガックリくるような安心感を与えて
反応を楽しむ部長のおふざけ(誤ったコミュニケーション)だった可能性を疑ってる
クレーム入れたの公務員を目の敵にしてる奴なんじゃないかと思ってる
うちの社用車もその消防車や救急車と同属性だったからその名残り的な意味合いもあるかもしれない
「休憩中(個人の時間のため)に公用車で出歩く(税金の無駄遣い)」辺りが怒りのポイントだろうか?
何も「休憩行ってきまーす」って消防車や救急車に乗り込んで買い出しに行ってるわけでも無いだろうになぁ…
>>321
自分もマニュアルなのかもしれないと頭に過ったが
だったら話始める前に「マニュアルの一環なんで気い悪くすんなよ」くらい言ってくれてもいいんだけどな
319が言ったみたいに最高に緊張させてビビらせた後にガックリくるような安心感を与えて
反応を楽しむ部長のおふざけ(誤ったコミュニケーション)だった可能性を疑ってる
323: 名無しさん@おーぷん 2019/02/05(火)15:07:29 ID:XQX.aa.sj
>おふざけ
それだったら立派なパワハラですやんw
いつもお世話になってます
配達日指定できない通販のせいで再配達ばっかさせてごみんなさい
それだったら立派なパワハラですやんw
いつもお世話になってます
配達日指定できない通販のせいで再配達ばっかさせてごみんなさい
コメント一覧
昔は「何かあったらそのまま出動するから」と消防車とかで来てた
でも今は必ず小さい軽とかで来る
へんなクレーム多かったんだろうなあ
でも消防車とか停車してたら、あの店でなにかあったのか?とは思う人がいて不思議じゃないからな
店側も問い合わせとかで面倒なことになるからじゃないか?
荷物受け取りっていってるからそうだよなぁ
コンビニ内にポストが置いてたりするし
親戚が電話も受ける業務してて、
「こういうクレームは結構くるから適当にあしらってる」
って言ってた
どんな社会人だってお昼休みや事務手続きとか、買い出しとかでコンビニ行ったりするのにそれさえも考えが及ばないのかって疑問になったんだけど、親戚曰く
「コンビニがなかった時代に働いてて、今は暇になったジジババくらいよ、こんなクレーム入れてくるの。」
だって。なんだか納得した。
以後コンビニへの集荷は行いませんと一番上の責任者に言えばよさそう
無視されるかなあなあに宥められるか怒鳴られるかしたら
無視できないように内容証明と配達証明のついた郵便送って
期日を指定して社印付きで責任者のとしての公式回答を求めればいい
決着するまで本来の仕事であっても集荷ボイコット
クビにされたら不当解雇の追及も上乗せして裁判で賠償取れ
特に赴任して間がないとこれに近いことは割とある、間違った認識で理解に苦しむ仕事を言われたことがあった
要するに暇人
あと、そういう意味不明なクレームがついたことについて、一社員の反応を見てみたかったとかな
ひとり妄想加速のおばかさんですか
「大丈夫だと思うけど念のため聞いておくね」ぐらいのスタンスだろ
どんな些末なことでも報告受けた側が勝手に判断しちゃダメでしょwww
ほうれんそうの当たり前のことを理解してないヤツ多いけど大丈夫か?
そもそもこんなことを報告するクレーマーもどうかと思うけど
集配と関係ないコンビニに駐車してたって可能性もゼロでは無いからなぁ…
少し前まではバカクレーマーの言う事をイチイチ受けて過剰サービス提供してたけど、
これから先、バカクレーマーの言いなりに内部人員を振り回した結果の離職リスクの方が
ヤバいと判断するようになってくるので、重要クレームと言いがかりで対応分別するのが
当たり前になってくる(言いがかりはそもそも相手にしない)。
ついでに此度のコロナ関連で社会生活様式がらっと変わるし、ドラッグストア突撃老害とかも
知れわたったのでこの流れは加速すると思われる。
行政なんかも早速、匿名や住所記載しない意見は出せないようにHP直してってるし。
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